Onze privacy- en cookieverklaring

MondzorgPlus respecteert de privacy- en cookieverklaring van cliënten en streeft ernaar om die privacy zo goed mogelijk te waarborgen. Wij gaan vertrouwelijk om met de informatie die wij ontvangen ten behoeve van de uitvoering van mondzorg. Bij de verwerking van persoonsgegevens nemen wij de geldende wet- en regelgeving op het gebied van privacy in acht. In onze privacy- en cookieverklaring informeren wij je over de wijze waarop wij met persoonlijke gegevens omgaan.

Categorieën van persoonsgegevens

Door het gebruiken van onze website www.mondzorgplus.nl (hierna: website) en de daarop beschikbare diensten, laat je bepaalde gegevens bij ons achter. MondzorgPlus verzamelt persoonsgegevens van een bezoeker van de website wanneer de desbetreffende gebruiker deze persoonsgegevens via de website aan MondzorgPlus heeft doorgegeven. Bijvoorbeeld door contact op te nemen met een verzoek om informatie over de diensten of doordat de gebruiker zich heeft aangemeld voor de nieuwsbrief van MondzorgPlus.

Ook in het kader van de uitvoering van de behandelovereenkomst ontvangen wij persoonsgegevens. Dat kunnen persoonsgegevens zijn van cliënten, zoals:

  • NAW-gegevens;
  • Het burgerservicenummer;
  • Gezondheidsgegevens met betrekking tot mondzorg;
  • Zorgvraag- of behoefte;
  • De onderzoeksbevindingen;
  • Toegepaste behandelingen;
  • Evaluatie van de zorginspanningen;
  • Medicijngebruik; en
  • Therapieën.

Persoonsgegevens zijn gegevens die te herleiden zijn tot een natuurlijk persoon. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door de cliënt of het woonzorgcentrum worden opgegeven of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.

Grondslag voor gegevensverwerking

Wij mogen alleen rechtmatig persoonsgegevens verwerken als wij dat doen op basis van een juridische grondslag. Wij verwerken de persoonsgegevens, omdat dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de mondzorg, zoals neergelegd in artikel 6 lid 1 sub b van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Daarnaast is het bepaalde in artikel 9 lid 2 sub h en artikel 9 lid 3 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) de juridische grondslag voor het verwerken van bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over de gezondheid van de cliënt. Zonder persoonsgegevens kunnen wij geen goede behandeling uitvoeren. Daarnaast kunnen wij de persoonsgegevens verwerken voor een ander gerechtvaardigd belang, zoals het informeren van cliënten en/of verzorgenden over actualiteiten of wijzigingen in onze dienstverlening via de nieuwsbrief of per post. Deze grondslag is neergelegd in artikel 6 lid 1 sub f van de AVG. Het verwerken van persoonsgegevens houdt onder meer in het bewaren, gebruiken en inzien van persoonsgegevens.

Gegevens die verzameld worden via de website zijn gebaseerd op legitieme zakelijke belangen.

Doeleinden gegevensverwerking

De persoonsgegevens die door ons worden verzameld, gebruiken wij onder andere voor het bijhouden van het medisch dossier, het inplannen van een afspraak, het uitvoeren van een behandeling, (indien van toepassing) het declareren bij het zorgkantoor en het verbeteren van onze dienstverlening.
Website gegevens verwerken wij, omdat dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst tussen jou en ons, bijvoorbeeld voor het abonneren op een nieuwsbrief of het opsturen van gewenste informatie.

Verstrekking van uw persoonsgegevens aan derden

Wij verstrekken persoonsgegevens in beginsel alleen aan derde partijen indien de cliënt zelf of de wettelijke vertegenwoordiger daar toestemming voor heeft gegeven. Gegevensverstrekking zonder persoonlijke toestemming vindt plaats indien dat noodzakelijk is om de behandelovereenkomst tussen de cliënt en MondzorgPlus uit te kunnen voeren of als een wettelijke verplichting ons dat voorschrijft. MondzorgPlus zal sommige gegevens bijvoorbeeld delen met de zorginstelling waar de cliënt woonachtig is dan wel wordt verzorgd ten behoeve van de zorg en behandeling in het woonzorgcentrum.

Bewaartermijnen

Wij zullen de gegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk is, voor de in deze privacy- en cookieverklaring van MondzorgPlus beschreven doeleinden, tenzij dat nodig is op grond van een wettelijke verplichting. Voor het bewaren van medische gegevens hanteren wij de wettelijke bewaartermijn van 15 jaar uit de Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (hierna: WGBO).

Beveiligingsmaatregelen

Om persoonlijke gegevens zo goed mogelijk te beschermen, hebben wij passende beveiligingsmaatregelen getroffen. Zo hebben onder andere alle medewerkers die persoonsgegevens verwerken of inzien zich contractueel verplicht tot geheimhouding of zijn gebonden aan het beroepsgeheim. Naast organisatorische maatregelen worden ter bescherming van de persoonsgegevens ook voldoende technische maatregelen genomen. Wij geven geen persoonsgegevens door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Verwijzingen naar websites van derden

Om je van dienst te kunnen zijn, hebben wij op onze websites via hyperlinks verwijzingen opgenomen naar websites van derden. Wij wijzen je erop dat wanneer je deze websites bezoekt, de voorwaarden uit de privacy- en cookieverklaring van deze derden van toepassing zijn. Wij raden je aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat je er verder gebruik van maakt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor deze websites of de verwerking van persoonsgegevens door deze websites van derden.

Gebruik van cookies

Voor de gebruiksvriendelijkheid van onze website en diensten gebruiken wij cookies. Deze pagina beschrijft welke informatie ze verzamelen, hoe we deze gebruiken en waarom we deze cookies soms moeten opslaan. We zullen ook delen hoe je kunt voorkomen dat deze cookies worden opgeslagen.

Een cookie is een klein tekstbestand dat met de pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door jouw browser op de harde schijf van jouw computer of apparaat wordt opgeslagen. Bij een volgend bezoek aan de website, kan de server de browser opnieuw herkennen en bijhouden wat je als gebruiker in het verleden hebt gedaan. Cookies worden bijvoorbeeld geplaatst om te kunnen berekenen hoeveel mensen een website bezoeken.

We gebruiken de volgende cookies:

  • Functionele cookies: deze zijn technisch noodzakelijk om jouw website-ervaring te optimaliseren en te beveiligen. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld;
  • Statistische cookies: we gebruiken statistische cookies om bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken en hoe effectief onze marketingcampagnes zijn;
  • Cookies voor persoonlijke voorkeuren en advertenties (tracking cookies): deze cookies kunnen desgewenst worden uitgeschakeld. We gebruiken deze cookies om je instellingen en voorkeuren te onthouden. Hierdoor kunnen we advertenties en banners beter afstemmen op jouw voorkeuren.

Je kunt cookies verwijderen via de instelling van jouw browser. Hiermee wordt ook de eerder gegeven toestemming ingetrokken.

Google
Deze site maakt gebruik van Google Analytics. We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe jij met onze website omgaat zodat we de gebruikerservaring continu kunnen verbeteren, maar ook om te kijken hoe onze mediacampagnes werken. Deze cookies kunnen dingen bijhouden zoals hoe lang je op de site doorbrengt, de dingen die je zoekt op onze site, hoe je onze site hebt bezocht, hoe snel onze website met jouw browser omgaat en de pagina’s die je bezoekt.

Als je je wilt afmelden voor Google Analytics, ga dan naar deze link. De tijd dat een Analytics-cookie op jouw apparaat wordt opgeslagen, kan variëren van 30 seconden tot twee jaar. De bewaartijd van de door Google verzamelde gegevens is maximaal 14 maanden en in het geval van gegevens over leeftijd, geslacht en interesses maximaal 2 maanden. Voor meer informatie over Google Analytics-cookies, zie de officiële Google Analytics-pagina.

De Google AdSense-service die we gebruiken om advertenties weer te geven, gebruikt een DoubleClick-cookie om relevantere advertenties op internet weer te geven en het aantal keren dat een bepaalde advertentie aan jou wordt getoond te beperken. Voor meer informatie over Google AdSense zie de officiële Google AdSense privacy FAQ.

We gebruiken Google Tracking cookies. Met Google Tracking cookies kunnen we begrijpen of je bepaalde acties op onze website(s) nadat je een van onze advertenties die via Google worden aangeboden hebt gezien of aangeklikt. Op basis van de inhoud waarmee je op onze websites bent ingegaan, kan Google een aantal gerichte advertenties weergeven op andere Google-partnerwebsites. Lees hier meer informatie over Google Tracking-cookies, advertentie- en cookie-instellingen.

Facebook
Wij gebruiken Facebook-cookies. Facebook helpt je in contact te blijven met je netwerk via hun website of mobiele applicatie. Facebook maakt het voor jou gemakkelijker om interessante inhoud op Facebook te delen en Facebook kan bepaalde gerichte advertenties op Facebook presenteren op basis van jouw betrokkenheid bij onze website(s). Lees meer over het beheren van Facebook-advertenties en voor meer informatie over het gebruik van jouw gegevens door Facebook.

LinkedIn
LinkedIn helpt ons om te zien wat de resultaten zijn van de campagne en om inzichten te ontsluiten over websitebezoekers die mogelijk via de campagnes die we op LinkedIn voeren, komen. Lees meer over de cookie-instellingen van LinkedIn. Lees meer over het gebruik van jouw gegevens door Linkedin.

Jouw rechten

De AVG geeft je als individu bepaalde rechten. Lees hieronder welke rechten je hebt en hoe je ze kunt uitoefenen:

  • Recht op informatie: je hebt het recht om te weten welke gegevens we van je verwerken en met welk doel. In deze privacyverklaring wordt uiteengezet hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan;
  • Recht op inzage: je kunt toegang vragen tot de persoonsgegevens die wij verwerken en je hebt recht op een kopie van die gegevens;
  • Recht op rectificatie: als de persoonsgegevens die wij verwerken onjuist zijn, heb jij het recht om deze te laten rectificeren. Bijvoorbeeld als jouw e-mailadres is gewijzigd;
  • Recht op wissen: als jouw gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, heb jij het recht om deze gegevens te laten wissen. Wij zijn verplicht om deze gegevens te wissen als jij ons daarom vraagt. Bijvoorbeeld als je niet meer als sollicitant in onze database wilt staan omdat je een andere baan hebt geaccepteerd. In bepaalde situaties moeten we je gegevens bewaren vanwege wettelijke verplichtingen. Als dat het geval is, zullen we je informeren dat we je gegevens niet kunnen verwijderen;
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: dit betekent dat je in bepaalde situaties de gegevens die we van je hebben kunt laten overdragen aan andere partijen. Maar dit is alleen mogelijk als je expliciet toestemming geeft voor de verwerking van deze gegevens of als er een overeenkomst is;
  • Recht op beperking: in sommige gevallen kun je de verwerking van jouw persoonsgegevens tijdelijk blokkeren;
  • Recht op bezwaar: je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens. Als je een geldige reden hebt, zullen we de verwerking stoppen. Bijvoorbeeld als je geen informatie meer wilt ontvangen van onze organisatie;
  • Intrekken van toestemming: als je ons toestemming hebt gegeven voor het verwerken van je persoonsgegevens, kun je deze toestemming altijd intrekken. Bijvoorbeeld door je af te melden voor een nieuwsbrief.

Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via dpo@europeandentalgroup.eu. Je verzoek zal worden beantwoord en – indien mogelijk – binnen een maand worden afgehandeld.

Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. Deze wijzigingen maken wij bekend op www.mondzorgplus.nl. Wij raden je daarom aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

Klachten of vragen

Als je vragen of klachten hebt over de verwerking van je gegevens, kun je contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via dpo@europeandentalgroup.eu. Daarnaast heb je het recht om een officiële klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In Nederland kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Onze contactgegevens

Heeft u nog vragen of opmerkingen na het lezen van deze privacyverklaring? Dan kunt u daarover contact opnemen door een e-mail te sturen naar info@mondzorgplus.nl.

September 2024